Siap Tingkatkan Skill Pelayanan Pasien?
Ikuti Pelatihan Resmi & Kemenkes RI & KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit)
Di dunia kesehatan yang terus berubah dan penuh tantangan, peran Manajer Pelayanan Pasien (MPP) semakin penting. Mereka jadi garda terdepan yang memastikan setiap pengalaman pasien berjalan lancar, hangat, dan sesuai standar terbaik. Tapi, menjadi MPP handal bukan cuma soal pengalaman ā dibutuhkan keterampilan kepemimpinan, komunikasi yang efektif, pengelolaan risiko, sampai pemahaman teknologi kesehatan.
š
Kenapa Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Jadi Sangat Penting Sekarang? š
Kenapa Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Jadi Sangat Penting Sekarang? šTuntutan layanan kesehatan yang semakin tinggi menjadikan tugas MPP semakin menantang.
Pasien sekarang lebih kritis, lebih tahu dan mengharapkan pelayanan yang ramah dan efisien.
Sebagai garda terdepan, MPP harus mampu mengelola keluhan yang kompleks, memimpin tim lintas generasi, membaca data kepuasan pasien, hingga memastikan standar akreditasi selalu dijalankan.
Dengan regulasi kesehatan yang terus berkembang dan berubah. Tanpa pelatihan yang tepat, MPP bisa kewalahan dan berdampak pada mutu pelayanan.
Itu sebabnya, pelatihan khusus MPP adalah investasi yang sangat penting, bukan hanya untuk meningkatkan keterampilan individu, tetapi juga menjaga reputasi rumah sakit, loyalitas pasien, dan keselamatan mereka.
Kami percaya, pelatihan ini adalah pondasi penting untuk membangun budaya pelayanan kesehatan yang unggul dan berkelanjutan.
NARASUMBER YANG BERPENGALAMAN DIBIDANG MANAGEMENT PELAYANAN PASIEN & AKREDITASI RUMAH SAKIT
Dr. dr. Sutoto, M.Kes., FISQua, CRP
(KETUA EKSEKUTIF KARS)
dr. Nico A. Lumenta, K.Nefo, MM, MH.Kes
(KETUA Institut Keselamatan Pasien Rumah Sakit (IKPRS)
Dr. Rita Sekarsari, S.Kp, Sp.KV, MHSM
(SURVEYOR KARS)
MATERI
MPP Dalam KMK No HK.01.07/Menkes / 1128/2022 Tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit
Kode Etik Manajer Pelayanan Pasien
Konsep Pelayanan Berfokus Pada Pasien
Strategi Peningkatan Keterlibatan Pasien Dan Keluarga Dalam Pelayanan/Asuhan Pasien
Prinsip Proses Perencanaan Pemulangan Pasien
Peran dan Fungsi Manajemen Pelayanan Pasien
Latihan Peran dan Fungsi Manajemen Pelayanan Pasien
Tatalaksana Manajemen Pelayanan Pasien (MPP) di RS
Latihan Tatalaksana Manajemen Pelayanan Pasien (MPP) di RS
Pendokumentasian Manajemen Pelayanan Pasien
Latihan Pendokumentasian Manajemen Pelayanan Pasien
Anti Korupsi
Rencana Tindaklanjut
FASILITAS YANG ANDA DAPATKAN :
Sertifikat Elektronik Kemenkes RI & KARS-LOA
SKP Kemenkes RI
Softcopy Materi Pelatihan
2x Snack, 1x Makan Siang
Kit Pelatihan Lengkap
Siapa yang boleh ikut?
Apakah ada sertifikat resmi?
